Avilapp

1. Devoluciones

• Aceptamos devoluciones de productos en su estado original y sin usar dentro de 7 días a partir de la fecha de entrega. Para iniciar una devolución, contáctanos en hello@avilapp.com. con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original y con todas las etiquetas adjuntas.

2. Reembolsos

• Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará un reembolso a tu método de pago original dentro de 7 días hábiles.
• Tenga en cuenta que el tiempo que tome para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según tu proveedor de servicios de pago.

3. Productos No Reembolsables

• Algunos productos están exentos de ser devueltos, incluyendo:
  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Productos de cuidado personal y de higiene

4. Costos de Envío de Devoluciones

• Los costos de envío para devolver tu artículo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• En caso de productos defectuosos o incorrectos recibidos, nos haremos cargo de los costos de envío de la devolución.

5. Cambios

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hello@avilapp.com y te proporcionaremos las instrucciones para el cambio.

Contacto

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envíos y reembolsos, por favor contáctanos en hello@avilapp.com.